Cómo desbloquear la clave del IESS en línea

Última actualización el 2 de diciembre de 2022

La Agencia Ecuatoriana de Seguridad Social ofrece a sus afiliados que estén o hayan estado registrados en el IESS en cualquiera de las modalidades que existen actualmente, al menos una vez, el servicio de desbloquear clave IESS de las contraseñas para acceder al portal web de la agencia a través de la App.

Conoce junto a nosotros, IESSenlinea.com, todos los pasos que usted debe seguir y toda la información que debe tomar en cuenta para el desbloqueo de claves.

¿Por qué realizar el desbloqueo de la clave IESS en línea?

Es un proceso de recuperación de contraseña de un miembro afiliado a la agencia, que se lleva a cabo en línea y es la forma más segura de evitar que tu cuenta sea bloqueada del sistema.

Los afiliados, jubilados y pensionistas ya no tienen que acudir a un mostrador del IESS para desbloquear su clave personal. Hay algunas opciones que ofrece el IESS para que las empresas y personas completen desbloqueo de clave IESS a través de Internet.

La clave o contraseña del IESS es indispensable para acceder a los diferentes servicios en línea que ofrece el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Por ejemplo: para obtener un certificado de mecanizado del IESS.

Paso a paso para desbloquear clave IESS online

¿Quiere saber cómo desbloquear clave del IESS?, dejanos decirle que hay tres formas de desbloquear clave del IESS, aunque desbloquear clave IESS en línea es la manera más fácil, rápida y cómoda.

1. Desbloquear clave del IESS en línea a través de página web del IESS

1. A través de la página web www.iess.gob.ec desbloqueo de clave. Los asegurados y pensionistas deben entrar en el portal, seleccionar trámites virtuales, seleccionas una de la opción asegurados (afiliado o pensionista).

2. Debe hacer clic en «Desbloqueo de clave«, debe ingresar número de cédula y dar clic en Desbloquear. Siga las instrucciones y complete todos los pasos.

3. El servicio ya ha comenzado. Sin embargo, el IESS ha aclarado que está a disposición de las personas que han actualizado sus datos personales de manera presencial y hayan directamente registrando su huella dactilar en los Centros de Atención Universal.

2. Desbloqueo de la clave del IESS a través de una consulta virtual

1. A través de la recepción de consultas virtualmente. Una segunda opción para desbloquear clave IESS afiliado virtualmente también está disponible en el sitio web.

2. Es necesario proceder a la recepción de consultas y solicitudes de información. El usuario tiene que rellenar el formulario y enviar los documentos solicitados. Un asesor del servicio de atención al cliente estará a su disposición para ayudarle.

3. Desbloqueo de la clave del IESS a través de SKYPE

1. También existe la posibilidad de realizar videoconferencias a través de Skype. La cuenta de la entidad es «desbloqueodeclaveiess».
2. La persona asegurada tendrá que responder a algunas preguntas de seguridad y el desbloqueo será automático, así lo señaló el IESS en un comunicado.

Requisitos, dudas y preguntas frecuentes sobre IESS desbloqueo de clave

Con el fin de mantener la distancia social y sanitaria de sus afiliados, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social ha incrementado sus servicios en línea: los usuarios del IESS ya pueden desbloquear la contraseña de su cuenta desde casa, recibiendo un mensaje en su correo electrónico registrado para crear la nueva contraseña.

En el portal del IESS, haga clic en «Servicios en línea«, luego en «Seguridad», luego en «Afiliados» y luego en «Desbloquear clave».

Enlace: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-desbloqueo-clave-web/public/desbloquearClave.jsf. Introduce su número de identificación y hace luego clic en «Desbloquear».

Formulario de recepción en línea

Por favor, utilice el formulario de «Recepción de Procedimientos» para enviar los documentos que necesite.

¿Por qué se bloquea mi contraseña del IESS?

Para acceder a su cuenta del IESS, debe rellenar un formulario con su nombre de usuario y una contraseña que debe conocer.

Tiene cinco intentos de acceso. Si no introduce su contraseña o nombre de usuario correctamente, o si olvida su contraseña e introduce una contraseña incorrecta durante estos cinco intentos, la contraseña de su cuenta será bloqueada y no podrá tener más intentos.

¿Cuál es el número del IESS para desbloquear clave del BIESS?

Para desbloqueo clave IESS BIESS puede llamar al 1800BIESS7 (1800 243777) de lunes a viernes de  08h30 hasta las 17h30.

¿Cómo puedo recuperar clave del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS?

Si olvido su clave para ingresar al sitio web del IESS, es muy fácil recuperarla por internet, solo debe ingresar a la página del IESS, en trámites virtuales y seleccionar la opción generar/recuperar clave, ingrese el número de cédula, responda las preguntas de seguridad, recibirá un correo para generar la nueva clave.

¿Cómo puedo contactar con el IESS?

Debido a la gran cantidad de afiliados, jubilados y pensionistas, el IESS (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social) dispone de varios números para atender solicitudes y consultas.

Estos números están directamente conectados con el centro de llamadas del IESS, donde puede recibir asistencia telefónica en horario de oficina.

Puede marcar desde un teléfono fijo o desde un teléfono móvil, independientemente del operador. En ambos casos, tendrá que aportar un crédito.

Los números del IESS deben utilizarse de forma responsable y no se tolerarán las llamadas falsas. Los centros de llamadas del IESS pueden sufrir averías debido a un gran volumen de llamadas entrantes o a problemas técnicos.

Otros trámites para gestionar sus claves con el IESS

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