Cómo cambiar la clave del IESS en línea

La contraseña y/o clave, que te proporciona el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) es universal y con ella puedes acceder a todos los servicios que te ofrece el IESS, incluyendo los créditos quirografarios del BIESS, y si quieres cambiarla, aquí te mostraremos el cambio de clave IESS.

Los afiliados y/o empleadores del IESS pueden realizar el cambio de clave IESS y/o personalizar su contraseña de acceso desde la página oficial de esta entidad.

La contraseña que el IESS te ha proporcionado es personal e intransferible.

Recuerda que con tu clave del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social puedes acceder a varios de los servicios del IESS y del BIESS, como fondos de desempleo, exámenes médicos, préstamos quirografarios del IESS, etc.

Requisitos para ser afiliado al servicio de claves IESS

Te mostraremos cuáles son los requisitos para poder ingresar al IESS, e igualmente, más adelante, todo lo que necesitas saber para la protección de tu clave con el cambio de clave IESS.

¡Veamos los requerimientos!

Requisitos para obtener la clave del IESS

  • Ser un miembro o afiliado dependiente, desempleado o voluntario.
  • Ser pensionista/estar pensionado o beneficiario.
  • Tenga una dirección de correo electrónico personal, un número de teléfono móvil y un número tradicional es decir un número residencial (o de referencia).
  • No tener una contraseña/clave anterior del IESS.
  • Los extranjeros que NO tienen cédula de identidad Ecuatoriana o tarjeta de refugiado deben dirigirse primero a las oficinas del IESS para solicitar su código de identificación.

Requisitos para obtener la clave IESS para extranjeros

Los extranjeros que vienen al Ecuador a trabajar necesitan un código de identidad temporal para que su empleador notifique su llegada al IESS y establezca su número de seguro nacional ecuatoriano.

Extranjeros que no tienen cédula de identidad ecuatoriana

Si tienes un visado tradicional o está tramitando los documentos para trabajar legalmente en el país y no tienes la cédula de identidad ecuatoriana, debes dirigirte directamente a la oficina de la Seguridad Social más cercana a su provincia.

Debes presentar:

  • Una copia ampliada en color de su pasaporte.
  • Una copia de su contrato de trabajo registrado en el Sistema Único de Trabajo (SUT).
  • Extranjeros con cédula de identidad ecuatoriana.

Si tienes un visado profesional y un documento de identidad, puedes realizar el procedimiento en línea en el sitio web del IESS, tal como se describe en este documento.

Paso a paso para realizar el cambio de clave del IESS

Conoce el paso a paso para el cambio de clave del IESS, sigue cada uno de ellos y tu cambio será un éxito. Trata de leer cada detalle, recuerda igualmente guardar tu clave, ya que el extravío de la misma te hará engorroso el camino.

Todos los miembros afiliados del IESS pueden realizar el cambio de clave IESS cuando lo deseen, para mayor seguridad y por cualquier motivo.

Debe seguir los siguientes pasos para cambiar su contraseña para acceder a los servicios en línea.

  1. Visite el sitio web del IESS www.iess.gob.ec o haga clic en el link que aparece al inicio del artículo
  2. A continuación, haga clic en SERVICIOS EN LÍNEA > CAMBIO DE CLAVE > CONTRASEÑA
Paso a paso para cambio de clave del IESS
  1. Luego introduzca su número su número de cedula/identificación
Paso a paso para cambio de clave del IESS
  1. A continuación, introduzca su clave actual
  2. Y, Por último, presione clic en CAMBIAR LA CLAVE

Conozca las dudas y preguntas frecuentes

Le presentamos las preguntas más frecuentes que se realizan al IESS con sus respectivas respuestas que le ayudan a estar informado del funcionamiento y lo que puedes realizar.

¿Quiénes pueden afiliarse al servicio de claves del IESS?

  • Debe tener más de quince (15) años de edad.
  • Deben tener su residencia en el territorio del país.
  • Cédula de nacionalidad (ecuatoriana).
  • Cédula de identidad para extranjeros o carnet de refugiado expedido en Ecuador.

¿Qué hago si pierdo mi Clave del IESS?

Si olvida su contraseña de afiliado, puede recuperarla fácilmente en línea. Esto es en caso de que intente entrar en tu cuenta y el sistema le diga que su contraseña no es correcta. Para ello:

  • Vaya a el enlace de la página o sitio web del IESS y seleccione Trámites Virtuales = Asegurados = Afiliados = Generar / Recuperar clave.
  • En el campo Cédula o código, introduzca su número de cédula o código de identificación si es extranjero. Haga clic en Enviar.
  • A partir de este momento, se harán hasta tres intentos para responder correctamente a las siguientes preguntas: su fecha exacta de nacimiento, la imagen que seleccionó cuando creó su contraseña por primera vez y una de las tres preguntas de seguridad que decidió cuando creó su contraseña.

¿Cómo puedo desbloquear mi contraseña de IESS?

Si no introduce su cuenta de afiliado tres veces, se bloqueará automáticamente. A continuación, tendrás que desbloquear tu contraseña del IESS. De la siguiente manera:

  • Por favor, vaya sitio web del IESS.
  • Haga clic en Trámites Virtuales = Asegurados = Afiliados = Desbloqueo de clave.
  • Introduzca su número de identificación y haga clic en Desbloquear.
  • Recibirás un correo electrónico con un enlace para desbloquear tu contraseña. El enlace será válido durante 3 minutos.
  • Aparecerá una ventana que le informará de que su contraseña del IESS ha sido desbloqueada.

Esta opción sólo está disponible si ha actualizado sus datos personales y ha registrado sus huellas dactilares en un Centro de Atención Universal del IESS en todo el país.

¿Qué hago si no recuerdo mi Clave IESS, ni las preguntas de recuperación?

Si no recuerda esos datos, obligatoriamente debe acercarse a los Centros de Atención Universal del IESS para que le ayuden con tu trámite.

Nota importante para obtener el cambio de clave del IESS

Los afiliados al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social pueden obtener su clave del IESS por primera vez a través de la página web oficial del organismo.

La contraseña de afiliado es muy útil para realizar los distintos trámites en línea del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social:

  • Consulte con los fondos de reserva.
  • Generar la nómina del IESS.
  • Solicite un préstamo sin garantía o un préstamo hipotecario.
  • Acceder al sistema automatizado IESS (historial de trabajo).
  • Consultas médicas del IESS.
  • Consulte a los colaboradores del IESS.
  • Entre otros.

Contacto en el IESS

Para Comunicarte vía telefónica con el IESS contacta sus oficinas a través de los teléfonos que colocaremos en el apartado o asiste a las oficinas en sus horarios de apertura:

  • Atención para al Ciudadano (a). (Preguntas, quejas, sugerencias) (02) 3945 666 O, el teléfono rojo se encuentra en todas las unidades médicas del IESS.
  • Horarios de apertura Comprendidos: De lunes a viernes, de 08:00 a 17:00.

También puedes comunicarte con nosotros a través de Skype de nuestra cuenta oficial:

  • Para preguntas y sugerencias externas: IESSasesoria
  • Para desbloquear tu contraseña personal: desbloqueoclaveIESS. En los mismos horarios de oficina.

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