Generar el comprobante y planilla de pago IESS en línea

Las planillas y comprobantes de pago son obtenidas por los empleadores y afiliados fácilmente desde internet, y para ello solo necesitan contar con su número de cédula y la clave de acceso al IESS.

En este artículo vamos a comentarle los pasos para el proceso de generación de formularios, comprobantes de pago y planillas de IESS (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social), tanto para afiliados voluntarios como para empleadores.

¿Qué tener en cuenta sobre las planillas del IESS?

Las planillas se obtienen de forma gratuita ingresando en la plataforma del IESS.

Existen varios tipos de planillas del IESS y no todas son iguales ni le afectarán de la misma forma.

Tenga en cuenta que, generar las planillas IESS para los empleadores, no es igual que generarlas para los afiliados voluntarios o para aquellas personas que adquirieron un préstamo quirografario.

En ese sentido, esta generación se clasifica de la siguiente forma:

Tipos de planillas y comprobantes de pago del IESS:

  • Empleadores: en este caso es el empleador quien ejecuta el proceso y no el afiliado de la dependencia. Por ende, es el empleador quien paga los aportes mensuales, fondos de reserva, extensión de salud, entre otros cargos de sus empleados.
  • Afiliados: el proceso es llevado a cabo por el empleado. Es decir, es un proceso personal mediante la página web del IESS.
  • Afiliados con Préstamo Quirografario: la tramitación se hace de forma individual a través de la web del IESS.

¿Cuándo se generan y cuándo se deben realizar los pagos?

Los formularios y planillas del IESS reflejan los aportes individuales de los empleados o de préstamos quirografarios (según sea el caso), que los empleadores o afiliados voluntarios deben presentar a la asamblea del Seguro Social dentro de los siguientes 15 días hábiles. De lo contrario, el Seguro Social cobrará intereses en el siguiente formulario del IESS que se genere

Estos roles se crean el día 5 de cada mes y vencen cada mes. Recuerda que, si quieres, por ejemplo, un recibo de enero, se genera el 5 de Febrero.

IESS permite realizar los pagos hasta el día 15 de cada mes. Si lo hace después de esta fecha, el sistema generará otro cupón con el interés calculado correspondiente.

Requisitos pasa solicitar las planillas IESS

Los requisitos con los que debe contar son:

  • Cédula de identidad.
  • Clave de acceso a su cuenta del IESS.

Generar e imprimir la planilla de pago del IESS paso a paso

Como dijimos antes, este proceso es distinto tanto para empleadores y afiliados. Por ello, aquí le comentaremos el paso a paso para cada tipo de usuario:

Paso a paso del trámite para empleadores

  1. Ingrese al sitio web del IESS: www.iess.gob.ec.
  2. Escoja, a continuación, las opciones que se identifican con su perfil (empleador o afiliado): Trámites Virtuales > Empleadores > Generación, Consulta e Impresión de Comprobantes.
  3. Posteriormente, ingrese al sistema con su usuario que debe ser la cédula del empleador y clave patronal del IESS.
Paso a paso del trámite para empleadores
  1. En el menú correspondiente, ubicado a la izquierda de la pantalla de su cuenta de Empleador, diríjase a la opción Comprobantes y seleccione Consulta e Impresión de Comprobantes.
  2. Inmediatamente, le aparecerán los comprobantes de pago diferidos con sus datos y la opción para descargarlos en formato Excel o PDF.
  3. Cuando los descargue a su computador está listo para imprimirlo.

Recuerde, es un deber del empleador mantenerse al día con estos valores. De no hacerlo, se puede traducir en multas y sanciones.

Paso a paso del trámite para afiliados

  1. Visite el sitio oficial del IESS: www.iess.gob.ec.
  2. A continuación, seleccione la opción Trámites Virtuales > Asegurados > Afiliados > Historial Laboral.
  1. Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña asociados.
  2. Luego, diríjase al menú de la izquierda y en Opciones de transferencia y pago, seleccione Aviso de facturación.
  3. Posterior a ese procedimiento, le aparecerá una ventana donde deberá ingresar la fecha del comprobante del IESS que necesita y hacer clic en ‘Buscar’.
Paso a paso del trámite para afiliados 2
  1. Ahora, se mostrará en pantalla el libro pendiente de creación. Algo importante a acotar, es que en cada opción debe hacer clic en Crear.
  2. Recibirá automáticamente la información de su recibo seleccionado y las opciones para descargarlo en formato Excel o PDF.
¿Cómo puede imprimir su recibo?

Tiene dos opciones:

  • Para imprimir un recibo puede hacer clic en el enlace en la pestaña ‘Número’ para ver todos los detalles del formulario y en la opción Imprimir.
  • O bien, puede descargar el recibo, abrirlo en su computadora y enviarlo para imprimir.

Generar el comprobante de pago del IESS paso a paso

Para realizar el pago y obtener el comprobante existen 2 métodos (presencial y online) y también hay una opción de pago más para los empleadores que para los afiliados voluntarios.

Se lo explicamos a continuación:

¿Cómo puede obtener el comprobante de pago el empleador?

Existen 4 formas de pago posibles para los empleadores:

  • Tanto los afiliados como los empleadores pueden pagar los formularios y planilla IESS con tarjeta de crédito/débito Visa o Mastercard en el mismo sitio del IESS. Tenga en cuenta que deberá seleccionar la opción Pagar con Tarjeta de Crédito únicamente después de generar el comprobante de pago del IESS.
  • Si es empleador, puede pagar los formularios del IESS mediante débito directo a su cuenta bancaria registrada en el IESS. En estos casos no es necesaria la generación previa del comprobante de pago y haber registrado una cuenta bancaria en el IESS para el débito correspondiente.
  • Por último, otra opción es realizar una transferencia electrónica en la banca online de su entidad financiera favorita.
  • Pagos presenciales en una oficina del IESS

¿Cómo puede obtener el comprobante de pago el afiliado voluntario?

A diferencia del empleador, el afiliado voluntario no puede domiciliar o debitar el pago en su cuenta bancaria registrada en el IESS, por lo que solo puede pagar sus planillas por los siguientes métodos:

  • Pago por tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia electrónica en la banca online
  • Pagos presenciales en cualquier oficina del IESS

¿Cómo puede registrar el empleador una cuenta bancaria en el IESS para sus pagos por débito a su cuenta?

Para solicitar una cuenta bancaria, el empleador debe ingresar a la página web del IESS » Trámites Virtuales » Empleador » Débito Bancario. Si es la primera vez que hace esto, debe visitar la ventanilla del IESS una vez para verificar la información.

¿Cómo pueden hacer los afiliados y empleadores el pago por tarjeta de crédito/ débito VISA o MASTERCARD?

Existe un botón de pago en la propia página del IESS, que acepta tarjetas de débito o crédito Visa o Mastercard. Pago de la factura:

¿Dónde accede al botón el empleador?

  • Empleadores » Generación, Consulta e Impresión de Comprobantes.
  • En la sección que te indica Comprobante, selecciona Pago con tarjeta de crédito.

¿Dónde accede al botón el afiliado voluntario?

  • Asegurados » Afiliados » Historia laboral.
  • En la sección que señala: Transferencia de pagos, seleccionar Pago con tarjeta de crédito.

Cabe destacar que estos pagos se pueden hacer en dos modalidades. Veamos en los siguientes puntos ambas opciones.

¿Cómo hacer los pagos online con app?

También puedes pagar tus recibos online en la banca online o aplicaciones de las entidades financieras principal y en la que posea su cuenta bancaria. A continuación, procedemos a explicarle la primera opción, que es pagar mediante app.

Lo principal que debe tomar en cuenta, es que este proceso se hace después de generar el comprobante o plantilla de pago desde el sitio web del IESS, como le explicamos en los puntos anteriores.

Luego, ingrese a la App de su banco para registrar el código de pago:

Con DNI registrado o RUC:

  1. Seleccione la opción Pago desde la cuenta que deseas pagar o desde el menú principal.
  2. Si ya tiene registrado un DNI o RUC, ingrese su nombre en la barra de búsqueda, selecciónelo de sus favoritos o de la lista de servicios registrados.
  3. Verifique los datos de la solicitud, seleccione el método de pago y confirme.
  4. Puede ver su recibo, compartir o realizar un nuevo pago seleccionando una de las opciones del icono.
  5. Si lo desea, puedes acceder a tu resumen.

Con nuevo recibo, DNI o RUC

  1. En Pagos, toque el ícono para agregar un nuevo servicio.
  2. En la barra de búsqueda, escriba IESS y selecciónelo.
  3. Seleccione el tipo de solicitud, puede ser recibo, cédula o RUC.

  • Si elige un comprobante, debe seleccionar el tipo de comprobante e ingresar el número de comprobante.
  • Si elige DNI o Ruc, solo ingrese el número de DNI.

  1. Verifique los datos de la solicitud, seleccione el método de pago y confirme.
  2. Especifique el nombre con el que guardará este servicio y haga clic en la estrella si desea agregarlo a su lista de favoritos.
  3. Ingrese el código de seguridad que le enviaremos a su teléfono móvil registrado para continuar.
  4. Se realizará su pago, el código o DNI quedará guardado para la próxima vez que quiera pagar.

¿Cómo hacer los pagos online a través de la banca virtual?

Primero debe crear un recibo o formulario de pago desde IESS. Luego ingrese a Banca Virtual para registrar su código de pago:

  1. Debe ingresar al portal web de su entidad bancaria.
  2. Posteriormente, diríjase al menú y ubique la sección para pagos de obligaciones.
  3. Seleccione la opción Mi Perfil, luego Registrar tarjeta, cuenta y servicio.
  4. Seleccione Servicio de pago y presione Agregar nuevo beneficiario.
  5. Introduzca la información solicitada por la interfaz, es decir, todos aquellos datos que requiera la banca para procesar su pago. En el menú, seleccione IESS y Cia. de Seguros y compañía de pago IESS.
  6. Ingrese el tipo de solicitud y en la sección correspondiente ingrese: identificador, RUC o número de comprobante de pago del beneficiario modelo a pagar.
  7. Algunas entidades bancarias exigen Referencias, de ser así, introduzca el nombre del destinatario del modelo.
  8. Se procede a enviarle un código de seguridad por correo electrónico. Introdúzcalo para completar el registro. Si no recibe el código cuando se comunica con su soporte, debe actualizar sus datos.

Una vez registrado el código de servicio, continúe con los siguientes pasos:

  1. En el menú seleccione Facturación y luego la opción IESS y Cias. de Seguros.
  2. En Preferencias de Empresa seleccione IESS.
  3. Ingrese tipo de siniestro.
  4. En la sección Socios ingrese; Número de identificación del beneficiario, RUC o modelo de comprobante de pago.
  5. Se mostrará el valor del pago y deberá seleccionar un método de pago.
  6. Ingrese los datos requeridos por su banca.
  7. Al confirmar el pago, se mostrará el comprobante de pago de la transacción. Puede imprimirlo como respaldo del pago realizado en formato PDF.

¿Cómo pueden hacer los afiliados y empleadores los pagos presenciales?

Si bien se sugieren pagos en línea, también existe la posibilidad de pagos presenciales en oficinas del IESS, Servipagos o Purple.

Con comprobantes de pago preimpresos e identificación, debe acudir a los bancos autorizados, sucursales de Servipagos, tiendas Tía u oficinas de cobro del IESS para pagar los valores respectivos.

Si lo va a hacer en Servipagos, recuerde que debes crear los formularios con 2 horas de anticipación. Es decir, si piensa pagar el día 15 del mes, debe crear su recibo el día 1.

Dudas y preguntas frecuentes

¿Hay que pagar algo por este trámite de la planilla IESS?

No, este es un proceso gratuito.

¿Cuál es el horario de atención para generar la planilla IESS?

Las horas para la atención son de lunes a viernes de 08h00 a 17h00.

También puede obtener más información respecto a os horarios en el sitio web del IESS.

¿Qué debo hacer antes de generar el comprobante de pago IESS si soy empleador?

Antes de solicitar dichos comprobantes de pago IESS, se recomienda que cumpla con lo siguiente:

  • Anunciar la entrada o la salida del personal que se haya incorporado recientemente a la organización o que haya dejado de laborar.
  • Integrar todas las diferenciaciones por extras del período y los ajustes de días no que el empleado no laboró para las faltas injustificadas.
  • Cambiar los días trabajados por tiempo extra del trabajador.

Debes hacer todo esto en el mismo mes, porque una vez que se crea el formulario de aportación (instantáneamente cuando finaliza el mes y comienza un nuevo formulario) NO podrás editarlo.

¿Puedo pagar las obligaciones de un tercero?

Algunos bancos del país ofrecen la oportunidad de generar los pagos de tercero. Para ello, debes verificar las opciones que ofrece la banca virtual y acceder a ellas.

Por lo general, estas opciones le indican el pagadero a tercero, escoge dicha opción y procede con la cancelación debida.

¿Puedo pagar a través de la banca virtual?

Sí, puede acceder a su cuenta bancaria mediante el sitio web del banco y acceder a al menú correspondiente para llenar el formulario de datos que requiere la entidad para proceder su pago.

¿Cómo cambiar mi clave de acceso?

Existe una opción que le permitirá cambiar su clave para acceder a su cuenta de usuario sin problemas. Veamos cuál es el proceso:

  • Primeramente, deberá visitar el sitio web del IESS www.iess.gob.ec.
  • Una vez allí, seleccione Trámites virtuales – Asegurados – Afiliados – Cambio de Clave.
  • A continuación, ingrese su número de cédula, la clave del IESS actual (anterior) y marca la casilla del acuerdo de uso de la clave.
  • Clic en el botón «Cambiar clave».

Contacto en el IESS para realizar el trámite

Si requieres atención, entonces, puedes comunicarte con el siguiente contacto de atención al ciudadano:

  • Contacto para atención ciudadana, teléfono: 59323945666
  • O a su call center 1800-Biess7 (1800-243777)

Otros trámites para empleadores del IESS

Cómo sacar el aviso de entrada al IESS
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