Generar el comprobante y planilla de pago IESS en línea

Paso a paso del trámite para empleadores

1. Ingrese al sitio web del IESS: www.iess.gob.ec.
2. Escoja, a continuación, las opciones que se identifican con su perfil (empleador o afiliado): Trámites Virtuales > Empleadores > Generación, Consulta e Impresión de Comprobantes.
3. Posteriormente, ingrese al sistema con su usuario que debe ser la cédula del empleador y clave patronal del IESS.

4. En el menú correspondiente, ubicado a la izquierda de la pantalla de su cuenta de Empleador, diríjase a la opción Comprobantes y seleccione Consulta e Impresión de Comprobantes.
5. Inmediatamente, le aparecerán los comprobantes de pago diferidos con sus datos y la opción para descargarlos en formato Excel o PDF.
6. Cuando los descargue a su computador está listo para imprimirlo.

Recuerde, es un deber del empleador mantenerse al día con estos valores. De no hacerlo, se puede traducir en multas y sanciones.

Paso a paso del trámite para afiliados

1. Visite el sitio oficial del IESS: www.iess.gob.ec.
2. A continuación, seleccione la opción Trámites Virtuales > Asegurados > Afiliados > Historial Laboral.

3. Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña asociados.
4. Luego, diríjase al menú de la izquierda y en Opciones de transferencia y pago, seleccione Aviso de facturación.
5. Posterior a ese procedimiento, le aparecerá una ventana donde deberá ingresar la fecha del comprobante del IESS que necesita y hacer clic en ‘Buscar’.

6. Ahora, se mostrará en pantalla el libro pendiente de creación. Algo importante a acotar, es que en cada opción debe hacer clic en Crear.
7. Recibirá automáticamente la información de su recibo seleccionado y las opciones para descargarlo en formato Excel o PDF.

¿Cómo puede obtener el comprobante de pago el empleador?

Existen 4 formas de pago posibles para los empleadores:

¿Cómo puede obtener el comprobante de pago el afiliado voluntario?

A diferencia del empleador, el afiliado voluntario no puede domiciliar o debitar el pago en su cuenta bancaria registrada en el IESS, por lo que solo puede pagar sus planillas por los siguientes métodos:

¿Cómo puede registrar el empleador una cuenta bancaria en el IESS para sus pagos por débito a su cuenta?

Para solicitar una cuenta bancaria, el empleador debe ingresar a la página web del IESS » Trámites Virtuales » Empleador » Débito Bancario. Si es la primera vez que hace esto, debe visitar la ventanilla del IESS una vez para verificar la información.

¿Cómo pueden hacer los afiliados y empleadores el pago por tarjeta de crédito/ débito VISA o MASTERCARD?

Existe un botón de pago en la propia página del IESS, que acepta tarjetas de débito o crédito Visa o Mastercard. Pago de la factura:

¿Dónde accede al botón el empleador?

¿Dónde accede al botón el afiliado voluntario?

Cabe destacar que estos pagos se pueden hacer en dos modalidades. Veamos en los siguientes puntos ambas opciones.

¿Cómo hacer los pagos online con app?

También puedes pagar tus recibos online en la banca online o aplicaciones de las entidades financieras principal y en la que posea su cuenta bancaria. A continuación, procedemos a explicarle la primera opción, que es pagar mediante app.

Lo principal que debe tomar en cuenta, es que este proceso se hace después de generar el comprobante o plantilla de pago desde el sitio web del IESS, como le explicamos en los puntos anteriores.

Luego, ingrese a la App de su banco para registrar el código de pago:

Con DNI registrado o RUC:

1. Seleccione la opción Pago desde la cuenta que deseas pagar o desde el menú principal.
2. Si ya tiene registrado un DNI o RUC, ingrese su nombre en la barra de búsqueda, selecciónelo de sus favoritos o de la lista de servicios registrados.
3. Verifique los datos de la solicitud, seleccione el método de pago y confirme.
4. Puede ver su recibo, compartir o realizar un nuevo pago seleccionando una de las opciones del icono.
5. Si lo desea, puedes acceder a tu resumen.

Con nuevo recibo, DNI o RUC

1. En Pagos, toque el ícono para agregar un nuevo servicio.
2. En la barra de búsqueda, escriba IESS y selecciónelo.
3. Seleccione el tipo de solicitud, puede ser recibo, cédula o RUC.

4. Verifique los datos de la solicitud, seleccione el método de pago y confirme.
5. Especifique el nombre con el que guardará este servicio y haga clic en la estrella si desea agregarlo a su lista de favoritos.
6. Ingrese el código de seguridad que le enviaremos a su teléfono móvil registrado para continuar.
7. Se realizará su pago, el código o DNI quedará guardado para la próxima vez que quiera pagar.

¿Cómo hacer los pagos online a través de la banca virtual?

Primero debe crear un recibo o formulario de pago desde IESS. Luego ingrese a Banca Virtual para registrar su código de pago:

1. Debe ingresar al portal web de su entidad bancaria.
2. Posteriormente, diríjase al menú y ubique la sección para pagos de obligaciones.
3. Seleccione la opción Mi Perfil, luego Registrar tarjeta, cuenta y servicio.
4. Seleccione Servicio de pago y presione Agregar nuevo beneficiario.
5. Introduzca la información solicitada por la interfaz, es decir, todos aquellos datos que requiera la banca para procesar su pago. En el menú, seleccione IESS y Cia. de Seguros y compañía de pago IESS.
6. Ingrese el tipo de solicitud y en la sección correspondiente ingrese: identificador, RUC o número de comprobante de pago del beneficiario modelo a pagar.
7. Algunas entidades bancarias exigen Referencias, de ser así, introduzca el nombre del destinatario del modelo.
8. Se procede a enviarle un código de seguridad por correo electrónico. Introdúzcalo para completar el registro. Si no recibe el código cuando se comunica con su soporte, debe actualizar sus datos.

Una vez registrado el código de servicio, continúe con los siguientes pasos:

9. En el menú seleccione Facturación y luego la opción IESS y Cias. de Seguros.
10. En Preferencias de Empresa seleccione IESS.
11. Ingrese tipo de siniestro.
12. En la sección Socios ingrese; Número de identificación del beneficiario, RUC o modelo de comprobante de pago.
13. Se mostrará el valor del pago y deberá seleccionar un método de pago.
14. Ingrese los datos requeridos por su banca.
15. Al confirmar el pago, se mostrará el comprobante de pago de la transacción. Puede imprimirlo como respaldo del pago realizado en formato PDF.

¿Cómo pueden hacer los afiliados y empleadores los pagos presenciales?

Si bien se sugieren pagos en línea, también existe la posibilidad de pagos presenciales en oficinas del IESS, Servipagos o Purple.

Con comprobantes de pago preimpresos e identificación, debe acudir a los bancos autorizados, sucursales de Servipagos, tiendas Tía u oficinas de cobro del IESS para pagar los valores respectivos.

Si lo va a hacer en Servipagos, recuerde que debes crear los formularios con 2 horas de anticipación. Es decir, si piensa pagar el día 15 del mes, debe crear su recibo el día 1.

¿Hay que pagar algo por este trámite de la planilla IESS?

No, este es un proceso gratuito.

¿Cuál es el horario de atención para generar la planilla IESS?

Las horas para la atención son de lunes a viernes de 08h00 a 17h00.

También puede obtener más información respecto a os horarios en el sitio web del IESS.

¿Qué debo hacer antes de generar el comprobante de pago IESS si soy empleador?

Antes de solicitar dichos comprobantes de pago IESS, se recomienda que cumpla con lo siguiente:

Debes hacer todo esto en el mismo mes, porque una vez que se crea el formulario de aportación (instantáneamente cuando finaliza el mes y comienza un nuevo formulario) NO podrás editarlo.

¿Puedo pagar las obligaciones de un tercero?

Algunos bancos del país ofrecen la oportunidad de generar los pagos de tercero. Para ello, debes verificar las opciones que ofrece la banca virtual y acceder a ellas.

Por lo general, estas opciones le indican el pagadero a tercero, escoge dicha opción y procede con la cancelación debida.

¿Puedo pagar a través de la banca virtual?

Sí, puede acceder a su cuenta bancaria mediante el sitio web del banco y acceder a al menú correspondiente para llenar el formulario de datos que requiere la entidad para proceder su pago.

¿Cómo cambiar mi clave de acceso?

Existe una opción que le permitirá cambiar su clave para acceder a su cuenta de usuario sin problemas. Veamos cuál es el proceso: