¿Cómo consultar y retirar los fondos de reserva del IEES en 2024?
Última actualización el 1 de febrero de 2023
El IESS (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social) entrega servicios a los beneficiarios con el objetivo de reintegrar el valor de la reserva a los afiliados con requisitos puntualizados. Esta reserva corresponde al trabajo capitalizado acumulado por los empleados. Sin embargo, ¿Cómo se hace la consulta en el IESS de los fondos de reserva y cómo se retiran esos fondos?
A continuación desde IESSenlinea.com le brindamos toda la información para que conozcas los pasos de cómo hacer consulta fondos de reserva y cómo hacer el retiro de los fondos, además de cómo solicitar que se reserven y de otros datos importantes a tomar en cuenta.
¿Qué son y en qué consisten los fondos de reserva del IESS?
La reserva del IESS equivale al 8,33% del salario percibido por el trabajador al que pertenece, y los pagos se inician después de un año de trabajo con el mismo empleador. NO ANTES. Este porcentaje se obtiene dividiendo el 100% del salario entre los 12 meses del año.
Los jubilados, que tengan al menos 60 años de edad y 40 años de servicio, o que estén jubilados, pueden solicitarlo independientemente del número de cotizaciones. Los que no se acumulen se reflejarán en su nómina.
Estos fondos pueden pagarse de dos maneras: se incluyen en los salarios de los miembros de forma mensual. Y si el afiliado desea ahorrar los fondos, se depositarán en la cuenta de reserva personal del afiliado.
¿Cómo solicitar la acumulación del fondo de reserva del IESS?
Dado que el ahorro se abona directamente en la nómina del trabajador cada mes, los afiliados activos que deseen acumular (ahorrar) fondos de reservas deben rellenar una solicitud de acumulación de ahorro en línea.
De este modo, según la reforma de la «Ley para el pago mensual del Fondo de Reserva y el Régimen Solidario de Cesantía por parte del Estado«, es el empresario el que ingresará el importe mensual del fondo de reserva correspondiente a este concepto en la cuenta bancaria registrada del afiliado junto con el formulario de cotización mensual.
A continuación, los procedimientos a seguir para ver fondos de reserva IESS:
- Abrir la página web oficial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) www.iess.gob.ec
- Seguidamente haga clic en «Afiliados» y luego en «Servicios en línea«
- Inmediatamente seleccione los fondos de reserva
- Introduzca sus clave de acceso: número de identificación del IESS y su contraseña
- Seleccione «Consultar fondo de reserva» y luego «Cuenta de fondo de reserva individual»
- Luego de esto verá la información sobre el valor que ha acumulado y si cumple o no las condiciones para la retirada.
Después de solicitarlo, el afiliado debe imprimir el formulario de solicitud y entregarlo a su empleador para notificar esta decisión y que este pueda realizar el pago mensual. Si no lo hace, el afiliado seguirá contribuyendo al fondo de reserva con su salario mensual (sin acumulación).
Apertura de una cuenta bancaria para el IESS de Fondos de Reserva. Una vez registrado y recibido el formulario de solicitud del fondo de reserva, no se puede dejar de acumular el fondo de reserva hasta que no haya transcurrido el plazo establecido por la legislación vigente.
Si desea seguir acumulando fondos en el IESS una vez finalizado el período de acumulación, deberá presentar una nueva «Solicitud de Acumulación Mensual».
¿Cómo puede consultar los fondos de reserva en línea en 2024?
Si ha realizado una solicitud de reserva, puede consultar fondos de reserva acumulados en la misma plataforma del IESS, siguiendo los siguientes pasos.
Para consultar fondos de reserva IESS solo necesitará tener a mano su cédula de identidad personal y su clave del IESS.
- Haga clic en este enlace de la página web del IESS para acceder al servicio de consulta
- Haga clic en «Fondos de Reserva»
- Por favor, introduzca su tarjeta de ciudadanía y su contraseña personal del IESS
- Seleccione «Consultar el fondo de reserva» > «Cuenta individual del fondo de reserva»
- Se abrirá una ventana con opciones como «Valores acumulados y disponibles», «Periodo de cotización» e «Información sobre el empresario que ha realizado la cotización».
Cálculo de la reserva del IESS
La Ley del Trabajo establece que el fondo de reserva del IESS es igual al 8,33% (ocho coma treinta y tres por ciento) del salario mensual aportado después del primer año de servicio como lo mencionamos anteriormente.
Ejemplo: Si su salario mensual es de 600 dólares, recibe 49,98 dólares al mes como remuneración de aportación al fondo de reserva.
El cálculo es el siguiente. (Salario x 0,833)/100
No obstante, también puede consultar en línea su nómina (si no la ha acumulado) como lo mencionamos anteriormente, o su cuenta de ahorro (si la tiene) para ver si se le ha abonado y conocer el valor de cada una.
¿Cómo puede reclamar su fondo de reserva del IESS?
Si ha solicitado una reserva, puede utilizar la misma plataforma del IESS para discutir el pago de dicha reserva.
Tenga en cuenta que el afiliado que desee retirar fondos de reserva deberá haber acumulado al menos treinta y seis (36) pagos, es decir, 3 años de acumulación de aportaciones al fondo. Esto es así desde la actualización de la normativa del IESS realizada el 1 de Agosto de 2011.
Reclamar fondo de reserva IESS si es afiliado activo
Siga los siguientes pasos:
- Ir a la página web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) (www.ies.gob.ec)
- Haga clic en «Trámites virtuales«
- Haga clic en «Afiliados»
- Seleccione los «Fondos de Reserva»
- Introduzca su clave: número de identificación del IESS y su contraseña
- Seleccione las solicitudes de fondos de reserva
- Haga clic en Solicitudes de Acumulación de Fondos de Reserva
- Una vez que haya confirmado sus datos personales, haga clic en Registrarse.
Reclamar fondos si es afiliado desempleado
Debe rellenar un formulario de solicitud en la oficina de fondos de terceros de la respectiva dirección estatal del IESS. En este caso, las reservas acumuladas se devolverán inmediatamente en su totalidad.
Reclamar fondos si es jubilado
Si ha alcanzado la edad mínima de jubilación, debe seguir el mismo procedimiento que los afiliados regulares, con la única diferencia de que tiene derecho a la devolución íntegra de sus ahorros acumulados, incluidos los intereses capitalizados.
Reclamar fondos para afiliados fallecidos
El procedimiento debe ser seguido por el beneficiario en el Departamento/Unidad de Fondos de Terceros de la respectiva Dirección Estatal.
Requisitos para la devolución de reservas del IESS
Los afiliados de seguridad social pueden retirar una parte o la totalidad de sus reservas. El tipo de retirada queda a discreción del individuo, pero deben cumplirse una serie de condiciones para poder hacerlo.
Si es Afiliado
Deben cumplirse para que se produzca los siguientes requisitos:
- Activo: ha acumulado 36 (o más) cotizaciones mensuales y está retirando fondos
- Desempleados: no han cotizado al IESS durante dos meses (y han estado desempleados durante al menos dos meses)
- Pensionistas de 60 años o más: puede retirar fondos en cualquier momento, siempre que haya fondos disponibles
- Jubilados activos menores de 60 años: deben cumplir con las normas para los miembros activos
- Los afiliados menores de 60 años con al menos 40 años de servicio: pueden retirarse en cualquier momento, siempre que dispongan de activos
- Debe estar registrado en el IESS y tener una cuenta bancaria válida
- Tener un código de afiliación a la seguridad social
- Si es empresario, no debe tener deudas con la empresa. Y tampoco puede estar en mora (mora del empleador, mora del crédito de la historia laboral, mora bruta) o en proceso de solicitar un préstamo
- En el caso de un préstamo sin garantía, el préstamo no debe estar garantizado por un fondo reservado.
Miembros fallecidos
En caso de fallecimiento de un miembro de la familia, se puede retirar el fondo de reserva de la familia demostrando los siguientes requisitos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social:
- Una «Solicitud de beneficiario fallecido» impresa y firmada (dos originales)
- Copia original del certificado de defunción
- Copia en color del documento de identidad del fallecido
- Copia original actualizada del certificado de matrimonio
- Fotocopias en color del documento de identidad y del certificado de derecho a voto del cónyuge o de la persona que vive con él
- Copias en color de todos los documentos de identidad y papeletas de voto de los niños
- Certificado bancario original del beneficiario, que debe ser verificado por el IESS
- Una copia de la prueba notarial de la propiedad válida de los bienes del fallecido
- El afiliado fallecido no debe tener ningún préstamo actual sin garantía.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse mi reserva en el IESS?
El valor de su reserva se abonará en su cuenta bancaria registrada en los 3 días laborables siguientes al día en que registre su solicitud de retirada.
Si actualmente tengo un préstamo sin garantía, ¿Puedo retirar el valor de la reserva en el IESS?
Los fondos de reserva comprometidos con un préstamo sin garantía no pueden utilizarse hasta que se hayan liberado de acuerdo con el IESS.
¿Cuánto cuesta el proceso para fondos de reserva consulta y retirar los fondos de reserva del IEES?
El procedimiento es gratuito.
¿Cómo puedo acceder a los servicios en línea IESS?
Es muy fácil solo debe tener un dispositivo de escritorio o móvil con acceso a internet e ingresar al portal IESS para generar su clave personal. En servicios virtuales, ubique a asegurados y seleccione afiliado o pensionista según sea su caso.
Luego pulse en generar/recuperar clave e introduce el número de cédula, marque que no es un robot y hagae clic en buscar, continúe con los pasos que le indican hasta completarlos.
¿Cuáles son los requisitos de IESS fondo de reserva para retiro de afiliados activos?
Los afiliados activos que deseen retirar el fondo de reserva deben tener en su cuenta individual aportes por fondos de reserva disponibles en dos diferentes años (3 años a partir del 1 de agosto de 2011). Además, el patrono no debe estar en morosidad, no debe tener mora en créditos de historia laboral, ni tener bloqueos totales.
¿Como puedo consultar mi cuenta individual de fondos de cesantía?
Al igual que como hace para consultar fondos de reserva, puede consultar fondos de cesantía. Ingrese a la web institucional, en servicios en línea, opción afiliados en asegurados, da clic en la opción afiliados y luego en cesantía. Ingrese su número de cédula y clave y selecione cuenta individual del afiliado y por último pulsa en ver detalles de la cuenta individual.
¿Cúando puedo cobrar el seguro de desempleo del IESS?
Para que pueda cobrar el el seguro de desempleo del IESS tiene que tener 24 aportaciones no simultáneas en la cuenta individual del afiliado, las últimas seis aportaciones tienen que ser consecutivas. Adicionalmente debe tener 60 días cesante y presentar una solicitud del seguro de desempleo.
¿Cómo se puede poner en contacto con el IESS?
El IESS pone a disposición de sus afiliados otros canales de contacto además de su portal web para la consulta y dudas sobre sus aportaciones mensuales.
Debido a la gran cantidad de afiliados, jubilados y pensionistas el IESS (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social) habilita varios números para poder realizar solicitudes y consultas.
NÚMEROS CALL CENTER IESS
- 140 o 1800 100 000 – Números para Citas Médicas
- 1800 437 776 – Números para Préstamos Hipotecarios
- 161 – Número para Asistencia Médica
- 023 982 700 – Número para Pensiones
- (02) 3945 666 – Quejas o Sugerencias
- 1800-biess7 (1800-243777) – BIESS
Los números tienen línea directa con el Call Center del IESS, la atención vía telefónica está disponible en horarios de oficina.
Puede marcar desde un teléfono fijo o desde un teléfono móvil de cualquier operador. En cualquier caso, tendrá que aportar un crédito.
Los números del IESS deben utilizarse de forma responsable y no se tolerarán las llamadas falsas. El centro de llamadas del IESS puede sufrir averías debido a un gran volumen de llamadas entrantes o a problemas técnicos.
Otros trámites para los afiliados al IESS
